Escribo por primera vez en esta comunidad, en busca de ayuda para conectar mi smartwatch al sistema de Telcel, hasta ahora han sido días y días infructiferos, así como desinformación por parte de los asesores.
Tengo un Samsung s25 ultra y el reloj mencionado, pero desde que realicé la primera configuración del reloj me marcó un mensaje de falla:
Decidí acudir a Telcel con la finalidad de encontrar el problema, me hicieron cambio de plataforma y activación de los servicios volte y vowifi, tal y como he leído en otros foros, me llamaron y me volvieron a indicar que regresara al centro de atención de clientes, ayer me indicaron que dicho servicio no existe al menos el Telcel y que ocupo contratar otra linea para poder activar el servicio ya que según ellos, no puedo tener el mismo número en ambos dispositivos, lo cuál me pareció ilógico, sentí más como una forma facil de no ofrecer el servicio que además, mostré la página de internet en donde lo ofrece, ya que me pidió pruebas de que ese servicio existe, en fin, actualmente no cuento con el servicio y quisiera saber si alguien le aparece ese mismo mensaje de error y si lo pudieron solucionar lo comparta, un saludo
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