Carlos_Fuentes
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07-08-2024 02:42 AM - editado 07-08-2024 02:43 AM
Wearables / Accesorios / Conexiones
Hola!!! Tengo un problema con mis audífonos:(

Hace dos años de la compra de mi s22 y con ella el regalo de unos Galaxy Buds 2 en una promoción que daba Samsung (2022)
Dado que ya tenía unos audífonos, los Buds 2 estuvieron guardados nuevos en su caja hasta esta semana de Julio 2024
Ahora que los saqué y quise empezar a usar, funcionan hasta que el audífono izquierdo se descarga MUY RÁPIDO
Aún cuando el derecho carga bien y mantiene un 88%, el izquierdo pasa a un 72% y así hasta quedar en 0
¿Qué se puede hacer en este caso?
2 Comentarios
JordyMontero
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el 07-08-2024 04:50 AM
Wearables / Accesorios / Conexiones
Usualmente cuando dejas un dispositivo mucho tiempo sin usar es recomendable descargarlos hasta el 0% luego cargarlos nuevamente al 100 y en teoría no deberían fallar

Moderator
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el 07-08-2024 05:04 PM
Wearables / Accesorios / ConexionesHola, Carlos_Fuentes 🙂
Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, comunícate al 800-SAMSUNG (800-726-7864), un especialista del área correspondiente te brindará la ayuda necesaria.
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