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Galaxy buds 2 pro no funciona el control de ruido en el izquierdo.

(Tema creado el: 09-24-2023 09:44 PM)
327 Visitas
LohengrinP
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De un día para otro, dejó de funcionar el control de ruido en el izquierdo, tampoco el táctil... pero se oye bien y todo. Me preguntaron en el sevicio técnico si acaso los mojé, pero son ipx7, por eso entreno con ellos y por eso me cambié de los Sony que tenía y que por cierto suenan mucho mejor.

A alguien le ha pasado?
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11 Comentarios
rulomm
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Y si los mojaste ? Supongo te debería aplicar la garantía , fue servicio técnico externo ?
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LohengrinP
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Es ipx7, el agua no debería ser un tema, pero sólo los he mojado entrenando. No los he llevado al servicio, fue el telefónico.
rulomm
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Llévalos al servicio técnico de Samsung seguro ellos te pueden ayudar a solucionar tu problema y a aplicar la garantía si es que procede
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LohengrinP
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Los compré en Chile, no tienen garantía en México. Voy a tener que pagar.
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rulomm
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Llévalos igual , te van a cobrar la compostura pero es servicio técnico especializado 😃
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LohengrinP
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Sí, pero no debería pagar por un problema que yo no provoqué. Malísimo lo de la garantía, o sea, mis productos que me traje ojalá que no fallen, porque si no estoy perdido. Malísimo.
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rulomm
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Los temas de garantía se manejan así normalmente con la mayoría de productos y marcas , solo se hacen válidas en el país de compra , espero puedas solucionar tu problema
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JasManC
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Hola, te recomendamos acudir a un Centro de Servicio Autorizado para que puedan realizar una revisión física de tu dispositivo. En el siguiente enlace podrás encontrar el más cercano a tu domicilio: https://bit.ly/3EdbRUo

Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

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LohengrinP
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Maravilloso!! No tienen reparación, sólo puedo comprar el auricular nuevo por 2500. Es la única solución que me dan. Un asco Samsung!!!
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