GALAXY BUDS 2 PRO PROBLEMA CON SONIDO BAJO AUDIFONO DERECHO

[Luis_Salinas]

Buen dia a tod@s.

Les comento que recientemente he tenido un problema con mis audifonos, en especifico con el del lado derecho. La situacion es que noté que el audifono derecho de la nada comenzo a sonar muy bajo. Intente reinicar de fabrica los audifonos, manualmente aumentar el volumen en la parte de accesibilidad, directamente del audifono con la funcion touch y nada. Siempre sigue escuchandose mas bajo a comparacion del izquierdo. ¿ A alguien mas le ha pasado esto?.

[CamaritadeAventura · Accepted solution]

Hola Luis! Has verificado si no tiene alguna obstrucción física o suciedad?? De no ser el caso, te recomiendo acudir a tienda Samsung para revisión. También, en caso de ser necesario, puedes comprar únicamente un auricular en la tienda.
Si mi respuesta te sirve, te invito a marcarla como solución haciendo click en los 3 puntitos arriba de mi comentario. Saludos 😊

[Luis_Salinas]

Hola gracias por la respuesta. Si, ya lo he limpiado y presenta el mismo problema. Tendre que ir si o si a una tienda de Samsung para ver que solucion me dan. Muchas gracias nuevamente, saludos tambien.

[CamaritadeAventura]

Entonces puede ser que haya un tema ya con la bocina. Seguro en la tienda te darán la solución indicada. Saludos😊

[EdduVelaz]

Hola, lo más probable es que ya se haya descompuesto el auricular, según el tiempo que los hayas tenido puedes ver si aún te aplica garantía.

[Luis_Salinas]

Recién los compre en Abril en Amazon México. Revisaré la garantía. Muchas gracias 👍🏻

[Members_7XUb4FM]

Hola Luis, me gustaría saber qué resolución tuviste con tu producto ya que el mio está presentando la misma situación de igual manera con el auricular derecho, aún no pasa del año que los compré y como los adquirí en tienda Coppel compré una garantía extendida, me gustaría saber si Samsung si te hizo valida la garantía y como fue el proceso.