Se desconectan demasiadas veces mientras estoy en meet, se escucha mal el audio de la profesora, y solo con esta clase me ha pasado, será por la interferencia o algo así?
Te comparto algunas instrucciones para solucionar la situación.
1. Es necesario actualizar la versión de software de los auricurales, sigue las instrucciones a continuación.
Inicia la aplicación Galaxy Wearable en el dispositivo móvil, conecta sus auriculares y selecciona "Actualización de software de auriculares", puedes realizarlo por medio de estas dos opciones: • Descargar e instalar: busca e instala actualizaciones manualmente. • Descarga automática a través de Wi-Fi: configura los auriculares para descargar actualizaciones automáticamente cuando esté conectado a una red Wi-Fi.
Si estás usando los auriculares sin la aplicación Galaxy Wearable, te recomendamos que instales la aplicación Galaxy Wearable desde Galaxy Store (para otros dispositivos puedes hacerlo por medio de Google Play Store o App Store).
Después de realizar la actualización, por favor comprueba el funcionamiento.
2. Si no hay una actualización pendiente, sólo restablece valores de red en el Galaxy ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Luego introduce los auriculares en su estuche durante un minuto y vuelve a vincularlos y comprueba el funcionamiento.
Si la situación persiste solo en las condiciones que mencionas, es posible que se deba a que la conexión Bluetooth normalmente es menos intensa al usar al mismo tiempo una red WiFi, y si la aplicación que usas para la reunión remota requiere una gran cantidad de tráfico de información por medio de la red WiFi, es posible que esto debilite la conexión Bluetooth. Acercarte al módem o cambiar a red LTE podría ser una solución.
