IconX no se oye del lado izquierdo

[Dantnad]

Hola! Mi hermano me regaló unos Gear IconX hace un año y todo iba bien hasta apenas que el lado izquierdo se empezó a escuchar con un volumen super bajo, estaba viendo en internet que es debido a una rejilla que tiene el IconX que se debe reemplazar, sin embargo mi caja no viene con los repuestos. ¿Que hago?

[alexlopez1974]

me paso lo mismo, pero con 6 meses, y directamente en Samsung me los cambiaron mediante la garantía ya que son dispositivos pequeños y no tienen reparación

[SamsungMembers · Accepted solution]

¡Hola Dantnad!

Por favor realiza una limpieza en cada auricular, sólo retira las gomas intrauditivas y retira todo exceso de pelusa o suciedad.

Es necesario actualizar la versión de la aplicación, sólo ingresa a Samsung Gear > Ajustes > Versión de la aplicación > En el caso de que existiera una nueva actualización nos aparecería en el rectángulo central. Simplemente tendríamos que presionar sobre él.

Si no hay una actualización pendiente, sólo restablece valores de red, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Después intenta nuevamente.

Si persiste la falla es necesario restablecer los auriculares, puedes seguir las instrucciones de la siguiente URL:  http://www.samsung.com/es/support/skp/faq/1118486

Si la falla es persistente acude a un centro de servicio Samsung para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial; si vives en el interior de la República por favor comunícate al 01-800-Members para brindarte la ayuda correspondiente.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:

http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

¡Saludos!