Mi auricular derecho galaxy buds 3 se escucha bajo

[emma133]

Alguien sabe cómo solucionar el problema? Ya intenté restablecerlo y limpiarlo, pero no se soluciona.

[OrleySL]

Lamento que tengas ese problema con tu Galaxy Buds 3 Pro. Aquí te dejo algunas soluciones que podrían ayudarte a mejorar el sonido en tu auricular derecho:

1. Verifica el nivel de volumen:

• Asegúrate de que el volumen de tu dispositivo esté equilibrado y no esté demasiado bajo en la configuración de audio.

2. Reinicia tus Galaxy Buds 3 Pro:

• Desempareja y vuelve a emparejar los audífonos con tu teléfono. A veces esto puede solucionar problemas de conexión y audio.

3. Limpia tus auriculares:

• El polvo, cerumen o suciedad pueden afectar la calidad del sonido. Usa un paño suave y seco o un hisopo para limpiar las rejillas del auricular, especialmente la parte que emite el sonido.

4. Revisa la configuración de balance de sonido:

• En la aplicación Galaxy Wearable, ve a Sonido y estilo, y asegúrate de que el balance esté centrado, sin que haya un énfasis en un solo lado (derecho o izquierdo). Si está desajustado, puede que el sonido de un auricular sea más bajo.

5. Ajusta el ecualizador:

• Como mencioné antes, ajusta el ecualizador en la app Galaxy Wearable. Si el sonido de un auricular está bajo, puede ser útil subir las frecuencias medias o altas para equilibrar el sonido entre ambos audífonos.

6. Prueba el modo Mono:

• A veces, si el problema persiste solo en uno de los auriculares, puedes activar el modo mono en la configuración de accesibilidad de tu teléfono (en Ajustes > Accesibilidad). Esto hará que el sonido se distribuya igualmente entre ambos auriculares, aunque no es una solución definitiva.

7. Restaurar la configuración de fábrica:

• Si todo lo demás falla, puedes intentar restaurar los auriculares a su configuración de fábrica. Esto eliminará cualquier configuración personalizada y puede solucionar problemas de software. Ve a la aplicación Galaxy Wearable y selecciona Restaurar configuración de fábrica.

8. Actualiza el firmware:

• Asegúrate de que tus Galaxy Buds 3 Pro tengan el último firmware. Las actualizaciones pueden solucionar fallos relacionados con el sonido. Revisa las actualizaciones en la aplicación Galaxy Wearable.

9. Prueba con otro dispositivo:

• Si el problema persiste solo con un dispositivo, intenta conectar los Galaxy Buds 3 Pro a otro teléfono o dispositivo para ver si el problema se repite.

Si después de probar estas soluciones el problema persiste, puede que sea un defecto de hardware, y en ese caso, sería conveniente contactar con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio autorizado.

ChatGPT. 

[NoeALoz]

¿Qué tal?


Te dejo una última opción; si no, ya tocará mandarlo a garantía.

Entra en Galaxy Wearable/ ajustes de auriculares/ accesibilidad y verifica que el indicador esté en el centro.

Saludos ✌🏻

[emma133]

También me indica que esta mal colocado y ya cambié las almuedillas

[SamsungMembers]

¡Hola, emma133!

Si continúa el inconveniente, te invitamos a visitar nuestro centro de servicio Samsung para que uno de nuestros técnicos realice una revisión completa de tus Galaxy Buds. 🎧🔧

Para conocer la disponibilidad de centros cercanos, ingresa a: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, si lo prefieres, puedes agendar tu cita en la fecha y horario de tu conveniencia siguiendo estos pasos: Samsung Members > Ayuda > Reservar cita. 📅

Si vives en el interior de la república o no encuentras un centro autorizado cerca de ti, comunícate al 800-Samsung (726-7864) para explorar otras opciones. 📞

¡Saludos! 👋