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Mi watch Active no me da vista previa de la cámara. Ayuda

(Tema creado el: 01-05-2021 01:52 AM)
1296 Visitas
GerardoCordero
Beginner Level 3
Opciones
Wearables / Accesorios / Conexiones
Tengo un watch active y solo una vez pude tener vista previa de la cámara de mi s20+
Usando la app Camera Controller pero no volvió a generar vista previa
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5 Comentarios
Antonio_GM
Expert Level 5
Wearables / Accesorios / Conexiones
¿Has probado eliminar la app y reinstalarla en tu Watch?
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Wearables / Accesorios / Conexiones

¡Hola GerardoCordero!

 

Por favor desinstala la aplicación y vuelve a instalar desde Galaxy Store. 

 

Verifica que el Galaxy Watch se encuentre actualizado.

 

Posteriormente vincula los dispositivos y verifica el funcionamiento de la aplicación. 

 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

GerardoCordero
Beginner Level 3
Wearables / Accesorios / Conexiones
Todo está actualizado y nada. estoy pensando en devolver mi reloj por eso
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CesarGuzCor
Beginner Level 4
Wearables / Accesorios / Conexiones
Hola, se pudo hacer algo?, me pasa lo mismo.
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E-Requena
Beginner Level 2
Wearables / Accesorios / Conexiones
Tengo el mismo problema 😞
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