PermÃtenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación. Por favor sigue las instrucciones a continuación:
1. Elimina u olvida el nombre del reloj en los ajustes de Bluetooth de tu Galaxy. 2. Ve a el panel de ajustes rápidos y desactiva el Bluetooth. 3. Espera unos segundos. 4. Reinicia el reloj. 5. Activa el Bluetooth del Galaxy nuevamente. 6. Reinicia la aplicación Galaxy Wearable y haz la conexión de nuevo. 7. Verifica el funcionamiento.
Si la situación persiste es necesario restablecer valores de fábrica en el reloj para corregir cualquier posible daño en el sistema. Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas.
Para restablecer valores de fábrica debes seguir esta ruta: Menú > Configuración > Información del reloj > Restablecer > Reestablecer de valores de fábrica/Factory Reset > Aceptar. Mientras se restablece el reloj elimina la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy, luego ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > mostrar aplicaciones del sistema > Samsung Gear Plugin > Elimina (solo si aparece el plugin en el listado de aplicaciones).
