Tu caso ya está siendo revisado por el área correspondiente, por favor danos la oportunidad de brindarte una solución. Un agente de servicio se mantendrá en comunicación contigo para dar seguimiento.
La verdad es que si, y como no supieron que hacer. Decidieron cancelarme mi garantÃa de 12 meses. De verdad que que molestia. Nadie me dio la cara y espero que profeco haga su trabajo con estos abusivos
Que mal plan que pasen esta y otras cosas, donde los clientes le valemos. Por otra parte que bueno que ya fuiste a PROFECO si no estarÃas en las mismas
Los audÃfonos llegaron con un defecto que se descargarla y no retenÃa la carga desde nuevos. Lo reporte y la primera vez tardaron como 2 meses, me los regresaron con la misma falla y cuando los reporte me dijeron que yo los habÃa ensuciado 😡😡😡 me invalidado la garantÃa y me querÃan hacer pagar 2900 pesos por que desde nuevos llegaron en mal estado. Obvio los mande al carajos y al presentar mi queja en profeco decidieron no cobrarme pero se tardaron 3 meses esta segunda vez. Malditos
