Problema con actualizaciones de Galaxy Buds FE

[RobTech7]

Buenas, alguien sabe cómo se puede resolver esto? A la hora de buscar actualizaciones de los audífonos Buds FE me aparece esto, ya tiene varios meses, cabe aclarar que ya busqué actualizaciones con los audífonos dentro del estuche y me sale lo mismo.

[Andy_T]

¡Hola! Lamentamos que estés teniendo este inconveniente con la actualización de tus Galaxy Buds FE. Aquí tienes algunas sugerencias para solucionarlo:

1. Verifica la conexión: Asegúrate de que ambos auriculares estén conectados correctamente a tu dispositivo.
2. Reinicia los auriculares: Saca los auriculares del estuche, mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos y vuelve a colocarlos en el estuche.
3. Verifica la conexión del estuche: Asegúrate de que el estuche esté completamente cargado y en buen estado.
4. Borra la caché de la app Samsung Wearable: Ve a "Configuración" > "Aplicaciones" > "Samsung Wearable" > "Almacenamiento" > "Borrar caché".
5. Contacta a Samsung Support: Si el problema persiste, contacta a Samsung Support para obtener ayuda personalizada.

¡Espero que estos pasos te ayuden a resolver la situación! 😊