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Problema con galxy buds+

(Tema creado el: 03-12-2021 07:07 PM)
359 Visitas
RichardRomero
Beginner Level 2
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Wearables / Accesorios / Conexiones
Mis galaxy buds son casi inservibles, no han recibido ningun tipo de daño fisico ni de ningun tipo y tampoco tiene demaciado que los compre tiene 3 meses primero:no se conectan a mi laptop solo me sale conectado mas no me da audio ni voz y a los segundos se desconectan del bluethood pense que era mi laptop pero otros audifonos se pueden conectar si problemas, segundo:en mi movil no da sonido pero si se conectan cuando abro la aplicacion de messenger se me quita el sonido pero si puedo oir notificaciones y cuando envio un mensaje por whatsapp pero audio multimedia como youtube etc no funciona tampoco me funciona el microfono,gracias espero respuesta y solucion.
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2 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
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Wearables / Accesorios / Conexiones

¡Hola RichardRomero!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado de los accesorios. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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kika7173
Beginner Level 2
Wearables / Accesorios / Conexiones
Mis galaxy buds no cargan, no se han golpeado ni nada y tienen menos del mes que los compre y solo los he utilizado 1 vez y ya no cargan, ayudaaa
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