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Problema Galaxy active 2

(Tema creado el: 01-20-2021 05:47 PM)
439 Visitas
HectorAguilar
Active Level 3
Opciones
Wearables / Accesorios / Conexiones
Buenas tardes. Hace unas semanas se me descargó por completo el reloj y al ponerlo a cargar nisiquiera aparece que se esté cargando. Alguien sabe qué solución podría tener? Ya intente conectarlo a la PC, usando otro cargador y todo por el estilo. Estoy un poco decepcionado porque no puedo hacer válida la garantía ya que lo compré en EUA. Saludos 
6 Comentarios
Antonio_GM
Expert Level 5
Wearables / Accesorios / Conexiones
¿Has probado mantener presionado el botón Home por más de 7 segundos?
Usualmente esto hace un soft reset que simula retirar la batería del Watch.
HectorAguilar
Active Level 3
Wearables / Accesorios / Conexiones
si amigo, lo he intentado y aún así no...
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Wearables / Accesorios / Conexiones
y si servirá el cargador intenta cargarlo con tu celular con la opción Wireless powershare lo digo por q a mi a los 8 meses el cargador del cable se trozo y a veces si carga otras no 😔
HectorAguilar
Active Level 3
Wearables / Accesorios / Conexiones
Gracias bro
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Wearables / Accesorios / Conexiones

¡Hola HectorAguilar!

 

Si ya intentaste realizar los pasos que te han mencionado y persiste el inconveniente, será necesaria una revisión del Galaxy Watch Active. 

 

Debido a que nos mencionas el dispositivo es extranjero, te sugerimos comunicarte con Samsung USA para que puedan proporcionarte más información.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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Heriberto101
Beginner Level 2
Wearables / Accesorios / Conexiones
Hola, tengo el mismo problema, que puedo hacer?
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