Puntos rewards desaparecidos

[EnriqueOrtiz]

Intenté comprar con mis puntos rewards y al cargar un código de promoción personalizado desaparecieron mis puntos y sale como si ya se hubieras utilizado en el historial pero no se realizó ninguna compra

[viveroslady]

No sé cuánto tarden en aparecer de vuelta, te agrego un ejemplo mío, tengo entendido que es en el mismo día, si no los ves en un tiempo considerable escribeles en el chat para que te apoyen y te los regresen