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¿Qué significa consulta completa?

(Tema creado el: 03-12-2025 10:04 PM)
77 Visitas
eefernandezsoto
Active Level 1
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Wearables / Accesorios / Conexiones
Hola comunidad, buenas noches. Hace apenas el día 9 de este mes ya no encendio mi Galaxy Ring. Solo lo pude disfrutar 5 meses. Por tanto acudí a la sección para que se comuniquen conmigo por llamada. Y el día de hoy cambió de estado mi petición a "Consulta completa" pero no tengo idea qué significa. ¿Cerraron mi caso? ¿O significa que esta en proceso la llamada qué me harán? Agradecería bastante el me pudieran ayudar con mis preguntas.
Gracias, saludos. Buenas noches nuevamente.
6 Comentarios
Wearables / Accesorios / Conexiones
Ese estado aparece cuando ya te marcaron, recibiste alguna llamada? Pero aun no esta cerrado
Wearables / Accesorios / Conexiones
No me llamaron. Y no tengo llamadas perdidas. 😕
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Gadgeto
Expert Level 5
Wearables / Accesorios / Conexiones
Llévalo a tienda samsung a revisión
Wearables / Accesorios / Conexiones
Gracias.
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SamsungMembers
Community Manager
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Wearables / Accesorios / Conexiones

¡Hola, eefernandezsoto!

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Wearables / Accesorios / Conexiones
Hola muchas gracias a todos. Quedó solucionado. El equipo funciona. Solo no estaba cargando debido a que no estaba funcionando el enchufe debido a una variación de energía qué había sucedido recientemente. Afectando tal enchufe. Saludos.