Hola que tal buenas noches, quisiera saber si alguien a tenido problemas con la cancelacion de ruido y el modo ambiente de los Galaxy Buds Pro? De repente dejaron de funcionar al configurar Bixby, no cancelaban ni sonaban, solamente sonaban en el modo apagado. (Sin cancelacion ni modo ambiente).
Muchos han reportado el mismo fallo, se debe a la actualización; solo queda esperar otra actualización para que corrijan el error. Hay una solución pero es todo un proceso; restablecer los audífonos, desinstalar la actualización de la app, instalar la versión anterior.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Galaxy Wearable > Presiona tres líneas (lado superior izquierdo) > contáctenos > Informe de error > Selecciona "OK" > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una foto o video donde se muestre el inconveniente > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
