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Alguien sabe si se puede pedir un reembolso para Galaxy Buds Plus?

(Tema creado el: 07-06-2021 03:57 PM)
LuisFCortinas
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Compré unos Galaxy Buds Plus hace un mes desde la página de Samsung. Hace una semana hablé a Servicio al cliente para pedir que arreglaran mis Galaxy Buds Plus (el modo ambiente no funciona en el audífono izquierdo). Después de que se autorizara arreglar el equipo, lo mandé por DHL para que llegara a un centro de servicio samsung. Después de unos días de que los checaran y "repararan", me los enviaron (por cierto tuve que pagar porque al parecer no estaban en garantía, siendo que tenían dos meses desde que los compré). 
Cuando llegaron ayer a mi casa, los probé y el problema seguía igual. 
La verdad ya no quiero volver a enviarlos porque es un proceso demasiado tedioso (además de que es mucho papeleo), así que mi pregunta es si puedo pedir unos audifonos nuevos o sino, un reembolso (la verdad preferiría unos nuevos porque me gustan mucho pero no se puede pedir mucho supongo)
1 Comentario
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