Ayuda 😞

[Millangs]

¿A ustedes también le pasa que sus SmartThag's se desconectan de Smarth Things? 🥲

#help #SmartTag's

[SamsungMembers]

¡Hola, Millangs!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Verifica el nivel de batería del SmartTag, para ello ingres a: SmartThings > Selecciona la tarjeta de su SmartTag > Presiona los tres puntos > Información. Si muestra poca batería, será necesario reemplazarla por una nueva.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy y los SmartTag.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!