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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Bluetooth S20 Ultra

(Tema creado el: 07-07-2020 02:39 PM)
1598 Visitas
Nesther
Active Level 5
Opciones
Wearables y accesorios
Hola, mi S20 no se vincula con una bocina Sony y una Bose, pero si lo hace con Selfie Stickers con Bluetooth. Pensé era por Android 10, ya son bocinas ambas de más de 3 años, pero mi hermana tiene un Samsung 10 Plus y si se puede conectar a esas bocinas. 
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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Wearables y accesorios

¡Hola Nesther!

 

Te comparto algunas instrucciones para solucionar la situación o hacer un diagnóstico.

 

Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a:
Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable; también habilita la actualización automática, de esta forma el equipo notificará cuando haya una nueva actualización disponible.

 

Posteriormente, es necesario restablecer valores de red, para ello ve a:
Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.

 

Si el síntoma persiste, ingresa a:
Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.

 

※ No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.

 

Para vincular con otros dispositivos Bluetooth realiza lo siguiente:

1. Ingresa a: Ajustes > Conexiones > Bluetooth, pulsa el interruptor para activarlo. Se mostrará una lista de dispositivos detectados, es importante mencionar que la compatibilidad puede variar según el dispositivo que se desea conectar, por lo cual no se asegura la conexión.
2. Luego selecciona un dispositivo para vincularse con él. Si el dispositivo con el cual deseas vincular no aparece en la lista, configura en el dispositivo para activar la opción de visibilidad. Consulta el manual del usuario del otro dispositivo.
3. Acepta la solicitud de conexión Bluetooth en el dispositivo para confirmar. Los dispositivos se conectarán cuando el otro dispositivo acepte la solicitud de conexión Bluetooth.

 

*Es importante mencionar que, debido al tipo de dispositivos, no se garantiza la compatibilidad con este tipo de accesorios, probablemente la conexión se realice, pero puede no operar las funciones de forma normal.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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4 Comentarios
OmarHG
Active Level 10
Wearables y accesorios
Hola Nesther
Verifica el manual de usuario de tu bocina Sony, debe venir un apartado que explique como activarles el modo de sincronizacion para que asi tú dispositivo las detecte.
Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾
Nesther
Active Level 5
Wearables y accesorios
Gracias por la respuesta, lo checare, pero no creo, porque igual tiene nfc y no lo detecta, con otros Samsung con Android 10, las dos bocinas funcionan sin problema.
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Solución
JC
Moderator
Moderator
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Wearables y accesorios

¡Hola Nesther!

 

Te comparto algunas instrucciones para solucionar la situación o hacer un diagnóstico.

 

Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a:
Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable; también habilita la actualización automática, de esta forma el equipo notificará cuando haya una nueva actualización disponible.

 

Posteriormente, es necesario restablecer valores de red, para ello ve a:
Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.

 

Si el síntoma persiste, ingresa a:
Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.

 

※ No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.

 

Para vincular con otros dispositivos Bluetooth realiza lo siguiente:

1. Ingresa a: Ajustes > Conexiones > Bluetooth, pulsa el interruptor para activarlo. Se mostrará una lista de dispositivos detectados, es importante mencionar que la compatibilidad puede variar según el dispositivo que se desea conectar, por lo cual no se asegura la conexión.
2. Luego selecciona un dispositivo para vincularse con él. Si el dispositivo con el cual deseas vincular no aparece en la lista, configura en el dispositivo para activar la opción de visibilidad. Consulta el manual del usuario del otro dispositivo.
3. Acepta la solicitud de conexión Bluetooth en el dispositivo para confirmar. Los dispositivos se conectarán cuando el otro dispositivo acepte la solicitud de conexión Bluetooth.

 

*Es importante mencionar que, debido al tipo de dispositivos, no se garantiza la compatibilidad con este tipo de accesorios, probablemente la conexión se realice, pero puede no operar las funciones de forma normal.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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chode
Beginner Level 2
Wearables y accesorios
Tengo un s21 ultra y no puedo conectarme vía Bluetooth con una bocina bose. En casa todos tienen iphone y se vinculan sin problema. A mi me sale una leyenda: "se necesita una aplicación para usar este dispositivo"
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