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el 06-28-2022 12:00 AM
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06-28-2022 01:29 AM - editado 06-28-2022 01:31 AM
Wearables y accesoriosPosible solución...
1_Entra en la app de galaxy wearable y verifica que no tenga actualizaciones de software pendiente.
2_ restablece de fábrica los buds pro y vuelve a vincular de nuevo con la app de galaxy wearable.
🔹️si continua el problema comunícate al centro de ayuda
entrando en la app de samsung Members en el apartado de asistencia.
Saludos ✌🏻
Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅️ 😉
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el 06-28-2022 11:29 AM
Wearables y accesorios¡Hola, EBAngel2803!
Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy Buds.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!