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Buds 2 pro, no detecta que esta puesto

(Tema creado el: 09-21-2022 09:16 AM)
Luga10
Beginner Level 2
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Hola, llevo un par de semanas con estos auriculares y hoy como hace ya un par de semanas salí del gym, llegué a mi trabajo y al colocarme los audifonos el izquierdo no detecta que lo traigo puesto, esto deshabilita las funciones de sonido ambiental y cancelacion de ruido, a alguien le ha pasado? Ya los he limpiado por si tenian algun rastro de sudor, pero nada...
2 Comentarios
SamsungMembers
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Wearables, accesorios y conexiones

¡Hola, Luga10!

Por favor ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Galaxy Wearable > Almacenamiento > Eliminar datos y caché > Forzar cierre.

ingresa a Galaxy Wearable > Acerca de los auriculares > Restablecer auriculares.

Es necesario actualizar la versión de la aplicación, sólo ingresa a Galaxy Wearable > Ajustes > Versión de la aplicación > En el caso de que existiera una nueva actualización nos aparecería en el rectángulo central. Simplemente tendríamos que presionar sobre él.

Si no hay una actualización pendiente, sólo restablece ajustes de red, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

Introduce los Galaxy Buds en su estuche, vuelve a vincularlos e intenta nuevamente.

Si la falla es persistente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy Buds.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

Luga10
Beginner Level 2
Wearables, accesorios y conexiones
Gracias, ayer platiqué con soporte técnico de samsung via chat, se restablecieron los ajustes y no hubo cambio, afortunadamente todavía estaban en garantía con la tienda donde los compré y deben regresar en un par de semanas.