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Buds live no se oyen

(Tema creado el: 01-26-2023 11:07 PM)
336 Visitas
Belmsley
Active Level 4
Opciones
Wearables y accesorios
Hoy a las 6 de la tarde mis buds live dejaron de escucharse. 
Me coloqué el auricular izquierdo e hizo el tono de conección, al colocarme el derecho ya no se escuchó nada.
Empecé a reproducir música y nada, a pesar de que los controles táctiles funcionan. 
Soporte vía telefónica y chat no tienen una solución. 
Piden acudir a un centro de servicio y si no hay uno en la ciudad de residencia, enviarlos a CDMX y esperar de 10 a 20 días hábiles para que hagan un diagnóstico. 
13 Comentarios
SrCantera
Active Level 3
Wearables y accesorios
Tengo dos live y ambos no se escuchan y tengo los pro y funcionan pero los micrófonos no al activar cancelación de ruido se va el audio
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Wearables y accesorios

¡Hola, Belmsley!

Hemos identificado el inconveniente y el área correspondiente ya está trabajando en la corrección.

Por el momento, como solución temporal, puedes conectar tus Galaxy Buds por medio de Bluetooth.

Solo abre el estuche de tus Galaxy Buds, luego, en tu Galaxy activa la conexión Bluetooth y selecciona los Buds para realizar la conexión.

¡Saludos!

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Samsung_FKuVfyo
Beginner Level 2
Wearables y accesorios

Screenshot_20230127_084859_Google Play Store.jpg

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Belmsley
Active Level 4
Wearables y accesorios
La app me aparece en general, tengo el watch 4 y los buds live.
La última actualización es de diciembre de 2022.
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