Buds Pro se descargan sin hacer nada

[JSnow]

Compre mis Galaxy Buds Pro hace 15 días y se descarga 10% de la batería en menos de 10 minutos, sin estar reproduciendo música ni nada y con la cancelación desactivada y el audio 360 desactivado es normal?

[Bocanegra1]

Yo tengo unos bro maso mismo tiempo de compra y no me pasa eso , si ve a checarlos

[JSnow]

Que tiempo te tarda en bajar la batería ese 10%?

[Bocanegra1]

Llevo 3 días sin usarlos y bajaron solo el 5%

[JSnow]

Gracias

[ɳσε777]

Que tal JSnow

Entra en la app wearable y restablece a fábrica los buds y verifica si el problema continúa tendrás que hacer valida tu garantía, saludos ✌🏻

[JSnow]

Gracias, ya los he restablecido voy a ver que tal

[JSnow]

😅 ya que los restaure ahora 5 minutos en descargarse 10% sin la cancelación, sin música, sin llamadas, prácticamente sin usarlos

[SamsungMembers]

¡Hola, JSnow!

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy Buds. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!