Compré hace 18 días el Samsung Galaxy watch active 2 y a las dos semanas de uso los extensibles se mancharon (despacio el color) voy al centro se Atención de Samsung en Guadalajara, jalisco y de una forma muy grosera y prepotente me dicen que no es defecto se fabrica argumentando de que eso le paso a los extensibles por mi PH, lo curioso es que tengo otros tres equipos y esos por mi uso no les paso lo mismo. Yo les argumente que tenían que cumplir con la garantía de Estetica a lo que ellos respondieron que solo es el equipo no los accesorios.
Se supone que el equipo por ser un reloj deportivo tiene que ser resistente a sudores y agua. Entonces como es posible que se manche por mi PH?
Cabe recalcar que yo al equipo no lo he expuesto a nada que no sea pura agua de la llave y nada extremo, ni a químicos ni a cloro.
Honestamente es muy injusto que no se quieran hacer responsables de un defecto de fábrica de uno de los extensibles y ya no sé que hacer alguien sabe como puedo preceder?
