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Función de carga rápida en tu Galaxy

(Tema creado el: 11-23-2020 09:25 PM)
JC
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Wearables, accesorios y conexiones

Nuestros nuevos modelos Galaxy cuentan carga rápida adaptativa con cable, y algunos incluso están equipados con una bobina interna de carga rápida inalámbrica, características incorporadas que permites que la batería se cargue mucho más rápido.

 


 

Cómo habilitar la función de carga rápida o de carga inalámbrica rápida para dispositivos móviles Galaxy


Paso 1. Ingresa en Ajustes > Cuidado del dispositivo.
Paso 2. Toca el ícono de la Batería.


Carga Rápida - 1 - 2.png

 


Paso 3. Pulsa el menú Carga.
Selecciona uno de los modos de carga a continuación, según el tipo de cargador rápido autorizado que tengas. Para habilitar cualquiera de los modos de carga, simplemente toca el interruptor del lado derecho.
Carga rápida: habilita este modo si está utilizando el cargador de carga rápida adaptable.
Carga súper rápida: habilita este modo si está usando un cargador super fast charge con cable.
Carga inalámbrica rápida: habilita este modo si estás utilizando una plataforma de carga inalámbrica rápida.
Carga Rápida - 3.png

 

 


 

Solución de problemas

 

A continuación te brindaremos algunas instrucciones para solucionar inconvenientes con la carga rápida:

1. Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.

2. Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
3. Luego ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Batería > Más > Ajustes > Carga rápida con cable > Activar.

Nota: Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.

 

Si el Galaxy no realiza la carga de forma correcta con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. 


Si el inconveniente se presenta con la carga inalámbrica, puedes revisar esta publicación o acudir a nuestro centro de servicio Samsung para una revisión.

 

Recuerda que puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

 

17 Comentarios
karpovi
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gracias por el tip ✌✌✌
Hector12
★★
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👍
lui
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👌
Piesito
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👍
Itziarabad
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👍🏻👍🏻🌟
viveroslady
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Gracias por las recomendaciones JC, en mi equipo A70 sólo me aparece la opción de "carga rápida" a pesar de que el cargador que incluía el equipo es el de super fast charging, es normal? Además de que hace unos días hice una publicación referente a que mi equipo tarda más de 2 horas cargando aún con la carga rápida activa, ya lo llevé a garantía y sigue igual.

JC
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Hola LadyLaura 🙂

 

Ya que la situación persiste y tu Galaxy ya fue diagnosticado, requerimos mayor información para realizar un análisis, permítenos brindarte algunas instrucciones para obtener la información que necesitamos y realizar el diagnóstico.

 

1. Ingresa al teclado numérico y digita *# 9900 # > Debug Level Disabled/Low > Mid > (reinicio automático).
2. Después ve a Ajustes > Acerca del dispositivo > Información de software > toca el 'número de compilación' más de 7 veces > Atrás > Atrás > Opciones de desarrollador > Establece los 'Tamaños de búfer para registrador' en 16M.

Después de estas instrucciones mantén el Galaxy sin uso durante al menos una hora, luego úsalo de forma normal hasta que la batería tenga un nivel de 15%, en ese momento realiza la carga eléctrica (asegúrate de tener activa la carga rápida), al llegar a un nivel de 90% envía un informe de error, para eso ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específica y coloques tu nickname para poder identificar el reporte más fácilmente) >Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Nos disculpamos por las molestias 😅

 

¡Saludos!

viveroslady
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Muchas gracias JC, ya hice los primeros pasos, en cuanto vuelva a cargar mi celular enviaré el informe de error.

ALEXIVAN
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hola tengo un cargador super fast charging ,puedo cargar mi galaxy s10 plus y mi galaxy tab s5e ? y no perjudica a los dispositivos?