galaxy active 2 lte no funciona telcel apesta @profeco

[NoSoyNico]

Ayuda samsung!!! 

Problema: no se puede vincular la red móvil al smartwatch active 2

Compre el active 2 en telcel para poder usarlo con lte y no lo pueden activar, no se si sea por cuestión de que no los capacitan o error para configurarlo.... Al configurarlo aparece eso y no me deja configurar la red telcel con mi reloj  Ayuda! 

Ya formate el celular y el reloj y sigo con el mismo probirma, intenté con otro chip y persiste el problema, así que doy por enterado qué el buque insignia GALAXY NOTE 10+  NO ES COMPATIBLE CON EL ACTIVE 2 LTE  Al menos con la capa de personalización qué pone telcel y toda esa mierda  Adjunto imagen  que me aparece, es la página a la cual se conecta para realizar la compra del servicio, que en mi caso no funciona  <a href="<a href="https://aes.mnc020.mcc334.pub.3gppnetwork.org/prov-websheet/notEnable">https://aes.mnc020.mcc334.pub.3gppnetwork.org/prov-websheet/notEnable</a" target="_blank">https://aes.mnc020.mcc334.pub.3gppnetwork.org/prov-websheet/notEnable">https://aes.mnc020.mcc334.pub.3gppnetwork.org/prov-websheet/notEnable</a</a>>

Actualización 1 sábado 30 noviembre 

me marcaron loa de telcel y me hicieron restaurar el reloj y el celular desde recovey... No funcionó nada 

Actualización 2 domingo 1 diciembre 

Me marcaron los de Samsung y me hicieron hacer el mismo proceso de restaurar pero con menús secretos 

Actualización 3 lunes 2 diciembre 

Andaba en Guadalajara y pase al CAC telcel que está por plaza del sol, restauraron el reloj y el celular... Sigue sin funcionar, ese mismo día me marcaron los de telcel aprox 7pm para decirme que pasara a un telcel, a cualquiera y que ya deben de poder realizar la vinculación 

Actualizacio 4 martes 3 diciembre 

Me marcaron a las 9am los de telcel para decirme que mi línea está en el Repep de Profeco y que debo de desactivar el repep para poder activar el servicio del smartwatch, marque a profeco y lo desactive vía telefónica pero me dicen que el sistema se actualiza de 3,6 o 12 meses, así que no saben cuando ya nk estaré en la lista.... 

Procedí a ir a telcel y pedir la devolución de mi dinero 

Señor administrador de Samsung members... Si algún día me lee y le sirve mi experiencia, favor capaciten al personal donde venden sus productos, esta a muy feliz de por fin tener el active 2 LTE para que me salgan los de telcel hasta el 5to día que debo desactivar el repep ( cosa que ayuda mucho para que no te estén marcando de campañas políticas y/o ofertas y bancos etc) y que no sepa la gente de telcel ni la de Samsung que tienen en los establecimientos..... 😞

[Adro]

Al parecer es un tema con el LTE del operador, necesitan activar algo de la línea

[NoSoyNico]

Ya activaron todo en la línea según ellos y no se sigo sin poder activar la esim 😞 es una pena ya qué fui a comprarlo muy feliz por ser el lte y pues llevo todo el día sin qué lo puedan activar

[Adro]

Y no pueden intentar con otra línea? La verdad no se como funcione la activación, suerte con el tema

[NoSoyNico]

Ni idea, creo si lo activas con otra línea, esta se queda con ese número

[faenmx]

firmaste contrato , porque al parecer se tiene que pagar $99 por ese servicio extra al mes

[Hector12]

Amigo me ocurrió igual , debes de desvincular y volver a hacer todo asegurate que tengas la señal 4g activa NO wifi.

ojo debes de tener plan de renta para que funcione... y si no los capacitan yo que ni sabia le tuve q enseñar al tipo no saben ni maiz en el CAC de hecho ni el de Samsung experto pero me ocurrio igualito solo lo desinstale la vinculacion y le di reiniciar al reloj y con buena señal de internet 4g no wifi y listooo

salu2

[NoSoyNico]

Mañana intento eso y comento a ver que sucede.... Borrare datos de app, formateo al reloj y empezaré la vinculación otra vez

[arturodlt]

sabe alguien si la version SM-R820NZSAXAR (comprado directamente en samsung.com USA funcionara con telcel?

[faenmx]

yo lo hice en 5 minutos en mi casa y sin necesidad de el personal del TELCEL, es necesario tener plan de renta , y aceptar qué vas a pagar $99 al mes extra