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el 06-15-2021 06:23 PM
Wearables y accesoriosHola buenas tardes, hace poco compre un samsung active 2 40mm llevo con el como 3 semanas al inicio me duraba la batería 1 dí y medio hace poco descargue una actualización y ahora me dura 1 día solamente cuando mucho pero lo extraño es que el consumo de la batería baja muy rápido al caso de medio día ya esta como en 60 % , alguien sabe cual podría ser la solución ????
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el 06-15-2021 06:42 PM
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el 06-15-2021 06:54 PM
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el 06-16-2021 11:10 AM
Wearables y accesorios¡Hola Luis_Serna!
Te sugerimos restablecer a valores de fábrica el Galaxy Watch para corregir cualquier posible error en el sistema. Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas.
Para restablecer a valores de fábrica debe seguir la siguiente ruta:
Menú > Ajustes > General > Restablecer > Aceptar.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Cuando se presente la incidencia, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!