Hola. Llevo dos meses de uso de los Galaxy buds+. Jamás tuve problemas hasta hoy. Pasé algunas horas solo usando el auricular izquierdo, cuando me puse el derecho noté que el volumen del izquierdo era considerablemente más bajo; tanto el audio en reproducción como los sonidos propios del audífono (play/pausa, adelantar canción, etc.). Conecte los buds a mi computadora y el resultado fue el mismo. Ya los restablecí usando la app Galaxy Wearable, ya los deje reposar en el estuche, ya busqué actualizaciones e inclusive los quise restaurar dejandolos en su funda y presionando el panel táctil de ambos auriculares al mismo tiempo (no funciona este proceso).
El sonido aunque parece solo bajo, también carece de calidad en el auricular izquierdo. En máximo volumen suenan bajo y con menos de la mitad del volumen no se escucha nada. ¿Alguien me podría ayudar?
Por favor ingresa a Ajustes > Conexiones > Bluetooth > Más (tres puntos) > Avanzados > Sinc. Volumen multimedia y verifica el audio.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy Buds.
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