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Galaxy watch active 2 falla de touch

(Tema creado el: 07-26-2022 05:02 PM)
DEPREDADOR43
Beginner Level 3
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Hola, tengo un problema con el touch de mi active 2 y es que cuando recien lo prendo a los segundos empieza a presionarse solo la pantalla o entrar a aplicaciones y casi no dejar usarlo y la pregunta aquí seria en donde lo podria llevara que lo reparen ya que la garantía samsung ya venció 
3 Comentarios
Piesito
Expert Level 1
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Ya intentaste restablecerlo? De dónde eres? Llévalo directo a un centro de Samsung, aunque ya no tenga garantía, te lo arreglan ahí, obviamente con su costo respectivo.
SamsungMembers
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Opciones
Wearables, accesorios y conexiones

¡Hola, DEPREDADOR43!

Te sugerimos restablecer a valores de fábrica en el Galaxy Watch para corregir cualquier posible daño en el sistema. Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas.

Para restablecer valores de fábrica debe seguir la siguiente ruta:
Menú > Ajustes > General > Restablecer > Aceptar.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy Watch. 

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

¡Saludos!

vlaura
Beginner Level 2
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Me pasa lo mismo con mi galaxy watch active 2