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Galaxy Watch SM-R800 calentamiento excesivo

(Tema creado el: 08-25-2021 01:17 AM)
LuisEspindola
Beginner Level 2
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones

Hace una semana mi reloj comenzó a sobre calentarse y drenar la batería totalmente en minutos. Lo he restaurado varias veces, desactivado Bluetooth, wifi, etc y sigue el problema, la única opción en la que no se calienta y drena la batería es utilizando la función solo reloj. He leído en varios foros extranjeros y es un problema común. Qué lástima que se tenga que ir a la basura pues no hay solución. 

2 Comentarios
Anonymous
No aplicable
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Es obsolescencia programada. Ya tienen 3 años
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones

¡Hola, LuisEspindola!

Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy Watch. 
 
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
 
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!