cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Gear S3 sensor de pulso cardíaco no funciona

(Tema creado el: 11-22-2019 10:58 PM)
Edgar69
Active Level 1
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Quisiera saber la causa de la falla en la medición de pulsaciones mediante el sensor del dispositivo. 
8 Comentarios
Antonio_GM
Expert Level 5
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
¿No toma ninguna medida de pulso cardiaco?
Edgar69
Active Level 1
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
existe alguna explicación, anteriormente realizaba mediciones, en la actualidad dejo de funcionar
Antonio_GM
Expert Level 5
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Me refería a que si no funciona en absoluto o toma mediciones incorrectas o de repente funciona y después ya no pero bueno.

¿Que tiempo tiene que adquiriste tu Gear S3?
Edgar69
Active Level 1
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Posterior a una actualización dejo de realizar mediciones cardíacas, de pasos dados de pisos recorridos etc
Mabs
Active Level 9
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Podrías llevarlo a servicio técnico y ellos podrían darte alguna explicación y decirte la causa. 😉
Edgar69
Active Level 1
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
AntonioGM actualmente no realiza medición de ritmo cardíaco, resto de mediciones sin problemas
Edgar69
Active Level 1
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
mi dispositivo tiene 2 años que lo adquirí pero había estado funcionando con normalidad. actualmente no realiza mediciones de ritmo cardíaco y altímetro
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones

¡Hola Edgar69!

 

Te recomendamos, restablecer valores de fábrica el gear, ingresa a:


Menú → Configuración → Información Gear → Restablecer → Reestablecer de valores de fábrica/Factory Reset → Aceptar. Posteriormente verifica si el inconveniente se resolvió.

 

En caso continuar la situación, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung.

Consulta las direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!