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Gear Sport y ritmo cardíaco.

(Tema creado el: 06-24-2020 05:39 PM)
118 Visitas
naborcruz
Active Level 1
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Buen día. He estado teniendo problema con mi gear sport porque no esta registrando el ritmo cardíaco como está configurado, cada ciertos minutos. Hay días o noches que no hace una sola lectura automática. Pero si la solicito manual si lee. Ya reinicié el equipo y hace lo mismo... alguna sugerencia?
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4 Comentarios
Antonio_GM
Expert Level 5
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Asegurate de que el Gear no esté muy suelto/flojo en tu muñeca.
Si se despega mucho no podrá tomar la lectura correctamente.
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naborcruz
Active Level 1
Wearables y accesorios
gracias. pensé era eso, lo ajusté mas y lo cambié a que leyera RC de forma continua y ese si lo lee. lo regreso a cada 10 minutos y lee cada hora o ni eso. anoche no hizo un solo registro
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RojoD
Active Level 1
Wearables y accesorios
Me pasa lo mismo con un galaxy Active. En algunas noches no hace ninguna lectura y por ende no mide el sueño.
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