cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Gear Sport y ritmo cardíaco.

(Tema creado el: 06-25-2020 11:35 AM)
naborcruz
Active Level 1
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Buen día. He estado teniendo problema con mi gear sport porque no esta registrando el ritmo cardíaco como está configurado, cada ciertos minutos. Hay días o noches que no hace una sola lectura automática. Pero si la solicito manual si lee. Ya reinicié el equipo y hace lo mismo... alguna sugerencia?
4 Comentarios
Antonio_GM
Expert Level 5
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Asegurate de que el Gear no esté muy suelto/flojo en tu muñeca.
Si se despega mucho no podrá tomar la lectura correctamente.
naborcruz
Active Level 1
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
gracias. pensé era eso, lo ajusté mas y lo cambié a que leyera RC de forma continua y ese si lo lee. lo regreso a cada 10 minutos y lee cada hora o ni eso. anoche no hizo un solo registro
RojoD
Active Level 1
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Me pasa lo mismo con un galaxy Active. En algunas noches no hace ninguna lectura y por ende no mide el sueño.
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones

¡Hola naborcruz!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un  informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!