IsaiasSantt
Active Level 4
Llevo todo el dia intentando conectar mis Galaxy buds a mi dispositivo, pero no es posible. Ni siquiera desde la aplicación de Galaxy Wear, ya reinicie mi celular, cargué ambos dispositivos al 100% y no se arregla el problema.

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3 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
FRANCISCO1318
Active Level 4
ya intentaste restablecer los buds
y volverlos a registrar

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Hector12
★★
Desvincula y vuelve a vincular por Galaxy Wearable

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Miroku
Active Level 6
borralos de tu celular y vuelve a registrar los

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4 Comentarios
FRANCISCO1318
Active Level 4
ya intentaste restablecer los buds
y volverlos a registrar

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Hector12
★★
Desvincula y vuelve a vincular por Galaxy Wearable

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Miroku
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SamsungMembers
Community Manager

¡Hola IsaiasSantt!

 

Si persiste el error en la vinculación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy buds. 

 

Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

 

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