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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Los Galaxy buds no conectan con el celular.

(Tema creado el: 08-25-2020 10:08 PM)
257 Visitas
IsaiasSanttz
Active Level 5
Opciones
Wearables y accesorios
Llevo todo el dia intentando conectar mis Galaxy buds a mi dispositivo, pero no es posible. Ni siquiera desde la aplicación de Galaxy Wear, ya reinicie mi celular, cargué ambos dispositivos al 100% y no se arregla el problema.

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3 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
FRANCISCO1318
Active Level 4
Wearables y accesorios
ya intentaste restablecer los buds
y volverlos a registrar

Ver la solución en mensaje original publicado

Solución
Hector12
Expert Level 5
Wearables y accesorios
Desvincula y vuelve a vincular por Galaxy Wearable

Ver la solución en mensaje original publicado

Solución
Miroku
Active Level 6
Wearables y accesorios
borralos de tu celular y vuelve a registrar los

Ver la solución en mensaje original publicado

4 Comentarios
Solución
FRANCISCO1318
Active Level 4
Wearables y accesorios
ya intentaste restablecer los buds
y volverlos a registrar
Solución
Hector12
Expert Level 5
Wearables y accesorios
Desvincula y vuelve a vincular por Galaxy Wearable
Solución
Miroku
Active Level 6
Wearables y accesorios
borralos de tu celular y vuelve a registrar los
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Wearables y accesorios

¡Hola IsaiasSantt!

 

Si persiste el error en la vinculación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy buds. 

 

Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!