Monitor de sueño Galaxy Watch 5 pro

[Wacha276--]

Compre hace unos días atrás el nuevo reloj galaxy watch 5 pro, ya active en Samsung health la opción de medir la satiracion de oxigeno hasta el ronquido. Todo está actualizado a la última versión 

Llevo 5 días y sigo sin ver puntuación o las fases de sueño. Vivo en México 

ALGUIEN sabe si estoy hacienso algo mal?

[Waperrys]

Tienes activa ahorro de batería?

[Wacha276--]

No, ya revise en ambos y no

[Waperrys]

Y si lo usas bien ajustado.. si no restablecelo... para evitar que sea el reloj. Si no garantía bro

[Wacha276--]

Ya lo restableci cambie la sujeción para dormir y nada si hoy iré a tienda a ver que pasa por que en soporte me dicen que espere actualización

[Waperrys]

Acaray cuál actualización.. si fuera por actualización no nos funcionará a todos...

[Wacha276--]

Justo por eso mejor iré a la tienda directa,se me hace que 🤔 no sabia que onda la de soporte hahah

[Waperrys]

Pues te soy sincero yo fui ase u KS días por otro tema. Y lo mismo. Los que estaban en el mostrador solo les interesa vender.

[Wacha276--]

Vrg >.< ya te diré que pasó

[SamsungMembers]

¡Hola, Wacha276!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, para revisar si es un inconveniente de sistema, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una foto o video donde se muestre el inconveniente > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!