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notificaciones de WhatsApp

(Tema creado el: 01-30-2021 10:50 PM)
167 Visitas
joaci
Beginner Level 2
Opciones
Wearables y accesorios
Hola alguien a tenido el mismo problema con el watch active 2 no puedo leer ni contestar los whatsapp ya las notificaciones están activadas cabe mencionar que si podía contestarlos al principio de que lo adquiri 
4 Comentarios
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Wearables y accesorios

¡Hola joaci!

 

Con la finalidad de solucionar el inconveniente, por favor sigue las instrucciones a continuación:

 

1. Elimina u olvida el nombre del Gear en los ajustes de Bluetooth de tu Galaxy.
2. Ve a el panel de ajustes rápidos y desactiva el Bluetooth.
2. Espera unos segundos.
3. Reinicia el Gear.
4. Activa el Bluetooth del Galaxy nuevamente.
5. Reinicia la aplicación Galaxy Wearable y haz la conexión de nuevo.

 

Si la falla persiste es necesario restablecer valores de fábrica en el Gear para corregir cualquier posible daño en el sistema. Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas.

 

Para restablecer valores de fábrica debe seguir la siguiente ruta:
Menú → Configuración → Información Gear → Restablecer → Restablecer de valores de fábrica/Factory Reset → Aceptar.

 

Mientras se restablece el Gear elimina la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy, luego ingresa a Ajustes → Aplicaciones → Más → mostrar aplicaciones del sistema → Samsung Gear Plugin → Elimina.

 

Por último, después de restablecer el Gear, instala la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy, acepta todos los permisos de la aplicación y realiza la conexión nuevamente.


Dentro de la aplicación ingresa a Ajustes → Activa las notificaciones y verifica el funcionamiento.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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joaci
Beginner Level 2
Wearables y accesorios
buenas noches hice todo lo que me piden y sigue igual alguna otra solución
0 kudos
joaci
Beginner Level 2
Wearables y accesorios
ya hice las 2 formas que comentan y sigo con el mismo problema no funciono

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A11c23
Active Level 1
Wearables y accesorios
Lo resolviste bro?
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