Hola, compre recién unos galaxy buds 2 pro y los utilizo con un S22 pero hay algo que me tiene decepcionado y es que al subir un segundo nivel o alejarme del teléfono unos 8 metros el sonido se pierde. Y antes tenía unos Sony WF-xb700 y no le pasaba eso, con los otros podía llegar hasta 15 metros de alejamiento¿Les pasa lo mismo?
Por favor ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Galaxy Wearable > Almacenamiento > Eliminar datos y caché > Forzar cierre.
Después ingresa a Galaxy Wearable > Acerca de los auriculares > Restablecer auriculares.
Es necesario actualizar la versión de la aplicación, sólo ingresa a Galaxy Wearable > Ajustes > Versión de la aplicación > En el caso de que existiera una nueva actualización nos aparecería en el rectángulo central. Simplemente tendríamos que presionar sobre él.
Si no hay una actualización pendiente, sólo restablece ajustes de red, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Introduce los Galaxy Buds en su estuche, vuelve a vincularlos e intenta nuevamente.
Si la falla es persistente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy Buds.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
