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Piel quemada Smartwatch

(Tema creado el: 03-07-2021 10:28 PM)
341 Visitas
Nesther
Active Level 5
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Hace una semana que recibí el Active 2 de 40 mm. Y hoy note que me ardia la piel y tengo rojo dónde va el dispositivo. A quien me dirijo por este problema?

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8 Comentarios
Alias99
Expert Level 5
Wearables y accesorios
¿Es alergia o quemadura? Lo principal es tu salud, sería recomendable ir con un dermatólogo.
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Nesther
Active Level 5
Wearables y accesorios
Gracias, siento que es quemadura, ya que arde. Pero si vere ver un especialista. Ya leí que algunas personas están refiriendo lo mismo, en España, Chile, Costa Rica.
Antonio_GM
Expert Level 5
Wearables y accesorios
A mi me pasó lo mismo cuando compre mi Watch hace más del año.

Me pasó por lo menos algunas semanas y ya de ahí no me ocurrió de nuevo. Al parecer es algo muy común.

La recomendación es lavar/limpiar el Watch frecuentemente para evitar la formación de bacterias por el sudor y otros agentes contaminantes del ambiente.

Se recomienda usar un paño húmedo con agua/alcohol isopropilico.
Nesther
Active Level 5
Wearables y accesorios
Gracias por la recomendación
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asthro
Active Level 9
Wearables y accesorios
no eres la única muchos reportaron lo mismo pero desconozco si es por calor o por el material
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RodrigoD
Active Level 9
Wearables y accesorios
Igual me paso con el watch, aunque con el active y el watch 3 no tuve ese problema
SamsungMembers
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¡Hola Nesther!

 

Nos disculpamos por las molestias que pueda causarte esta situación.

 

Con la finalidad de dar seguimiento, por favor proporciona estos datos:

Nombre completo, teléfono, nickname de comunidad, modelo de tu dispositivo y una descripción de lo sucedido.


Envía esta información vía correo electrónico a members.mx@samsung.com

 

Quedamos en espera de la información.

 

¡Saludos!

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SamirM
Active Level 4
Wearables y accesorios
Tal vez tengas alergia al material, yo tengo el active 1 y no me ha pasada nada parecido en un año, o tal vez lo estás apretando de más :( , espero puedas solucionarlo pronto
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