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Problema conexión galaxy buds pro

(Tema creado el: 10-10-2021 11:40 PM)
cris0411
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Wearables, accesorios y conexiones
¿Alguien más tiene problema con los galaxy buds pro?

Yo meto los audífonos al estuche pero siempre se queda conectado el izquierdo y en el celular marca la batería del audífono y la caja 
Y si reproduzco música la reproduce en el audífono 
Los desconecto y se vuelve a conectar sólito 

Incluso puede estar normal un tiempo y después de un tiempo vuelve a marcar como si lo hubiera conectando 
2 Comentarios
LuckyCharles
Active Level 4
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Wearables, accesorios y conexiones
Nunca me ha pasado pero podria ser un problema en los contactos metalicos de los audífonos o el estuche. Revisa que hagan bien contacto cuando los pones en el estuche.
SamsungMembers
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Wearables, accesorios y conexiones

¡Hola, cris0411!

Por favor revisa que los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga se encuentren limpios y no tengan residuo de sudor, pelusa o polvo, ya que esto puede causar inconvenientes.
 
Después restablece los auriculares, para ello realiza lo siguiente: ingresa a Galaxy Wearable > Acerca de los auriculares > Restablecer auriculares.
 
Por último restablece ajustes de red, para ello ingresa en el Galaxy a:
Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Luego, verifica el funcionamiento realizando la conexión nuevamente.
 
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 
 
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
 
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!