Mi reloj galaxy watch 4 no puedo hacer que mida la composicion corporal, siempre llega al 66% de medicion y falla, de ahi nunca pasa, alguien sabe que pasa o la solucion?.
Permítenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación. Por favor sigue las instrucciones a continuación:
1. Elimina u olvida el nombre del reloj en los ajustes de Bluetooth de tu Galaxy. 2. Ve a el panel de ajustes rápidos y desactiva el Bluetooth. 3. Espera unos segundos. 4. Reinicia el reloj. 5. Activa el Bluetooth del Galaxy nuevamente. 6. Reinicia la aplicación Galaxy Wearable y haz la conexión de nuevo. 7. Verifica el funcionamiento.
Si la situación persiste es necesario restablecer valores de fábrica en el reloj para corregir cualquier posible daño en el sistema. Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas.
Para restablecer valores de fábrica debes seguir esta ruta: Menú > Configuración > Información del reloj > Restablecer > Reestablecer de valores de fábrica/Factory Reset > Aceptar. Mientras se restablece el reloj elimina la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy, luego ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > mostrar aplicaciones del sistema > Samsung Gear Plugin > Elimina (solo si aparece el plugin en el listado de aplicaciones).
Por último, después de restablecer el reloj, instala la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy, realiza la conexión nuevamente y comprueba el funcionamiento.
Si el inconveniente persiste, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:
Sigue sucediendo, pero he notado que es cuando tienes los dedos totalmente secos, a veces funciona cuando en mis dedos existe algo de humedad, como cuando acabas de lavarte y secarte las manos.
