Al principio todo estaba genial, la cálidad y comodidad es exelente pero e visto muchos casos con el mismo problema y la verdad, terminas muy decepcionado por qué no encuentras una solución por parte de Samsung
Hola amigo, a mi me sucedió lo mismo con unos Buds+, llame a Samsung hicieron unas pruebas presionando los audífonos en la caja que los carga y aun así no funciono el auricular izquierdo, y de ahí se mandaron a servicio por garantía, estuvieron cerca de una semana y los regresaron, quedaron bien, ya no ha fallado el auricular, espero haya servido.
Hasta dónde sé, si compraste tus buds en un distribuidor no autorizado, Samsung no aplica garantía. Lo menciono porque los Buds Live no llegaron a México en color rojo (creo).
uhm, no creo que apliqué garantía (espero equivocarme) o en todo caso habría un costo adicional. Pero para quitarnos de dudas, puedes marcar a Samsung y contarles tu situación. Suerte!.
Yo los compre en liverpool y los regrese a los 5 días por que no cargaba el auricular izquierdo y ahí mismo me pidieron otros y ahora funcionan super bien. Aunque si es verdad que a muchas personas les a pasado lo mismo a de ser alguna falla de los auriculares por eso dicen que cuando sale un producto nuevo es mejor esperar para comprarlo para no sufrir desepciones
