Samsung galaxy buds no carga un auricular

[Bismarck117]

Mi auricular izquierdo murió de la nada una noche que los guardé en su caja, a la mañana siguiente los iba a usar y de la nada el izquierdo estaba estaba muerto, no carga, lo pongo en la caja y sale la luz roja que dice que esta cargando, pero no carga nada y esta como muerto, no se que le pasó, ya intenté de todo, desisntalar la aplicación, actualizarla, borrar las conexiones, descargarlos junto a la caja y volverlos a cargar y nada, son los galaxy buds de primera generación

[RobertCar]

Checate qué los pines del auricular si hagan bien contacto con los pines del estuche de carga o que solo los estas metiendo bien en el lugar que les corresponden.

[Bismarck117]

Ya lo hice y nada

[Bismarck117]

Ya lo hice y todo va bien, pero no carga el auricular y si se daño pues np se como le pasó porque literalmente fue de la noche a la mañana, lo usé en la noche y todavia les quedaba carga, los guardé en la caja y al dia siguiente el izquierdo habia muerto

[mikey0064]

En mi caso es igual saben si existe algún lugar donde se puedan reparar.ya que solo el derecho continua cargado.gracias

[Maujeda]

Muchas veces puede que se genere sarro en el metal conductor y por eso no lo cargue, o también que usaste alguna goma genérica y haga que el contacto con los pines de carga, no se toquen.
Oooo puede que este dañado el audífono.

[ACG]

Me pasa lo mismo lo que hago deja el auricular sin carga en el estuche con la tapa abierta y empezará a cargar después de un rato ya que aparezca en tu cel carga los 2 de manera normal

[Bismarck117]

Ya lo hoce tambien y nada

[SamsungMembers]

¡Hola, Bismarck117!

Por favor revisa que los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga se encuentren limpios y no tengan residuo de sudor, pelusa o polvo, ya que esto puede causar inconvenientes con la carga o no realizarla.

También te sugerimos conectar otro cubo de carga y otro cable para verificar si el inconveniente es generado por esta situación.

Por último, verifica el funcionamiento de los auriculares.

En caso de persistir el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy Buds. 

Consulta la disponibilidad de sitios en:  https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[ACG]

Me pasa lo mismo desde nuevos el auriculares derecho se descarga por completo y luego no quiere cargar así que dejo abierto el estuche y a la hora ya empieza a cargar