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el 11-23-2020 09:43 PM
Wearables y accesorios1 Solución
Soluciones aceptadas
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el 11-24-2020 11:50 AM
Wearables y accesorios¡Hola Mr23!
Si tienes launchers de personalización, ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
Ingresa a ajustes > aplicaciones > Galaxy Wearable> Acepta todos los permisos y verifica si tienes uso de datos en segundo plano activado.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Excelente día!
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el 11-24-2020 12:13 AM
Wearables y accesoriosSi mi comentario te ayudó, podrías marcarlo como solución en los 3 puntitos de la derecha, gracias.
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el 11-24-2020 11:50 AM
Wearables y accesorios¡Hola Mr23!
Si tienes launchers de personalización, ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
Ingresa a ajustes > aplicaciones > Galaxy Wearable> Acepta todos los permisos y verifica si tienes uso de datos en segundo plano activado.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
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