Samsung health no registra la ruta de ningún ejercicio

[LWARRIOR13]

Hola, 

Llevo un tiempo usando el Galaxy watch 4 classic con un Galaxy S22 ULTRA, normalmente salgo a correr y me gusta iniciar a tracker el ejercicio desde el reloj, hasta hace unas semanas siempre que terminaba de correr podía ver tanto en el reloj como en la app del celular (Samsung health) un mapa con la ruta que había hecho. Esto ya no es posible el mapa no aparece, ya intenté con varios tipos de ejercicio estuve revisando foros de otros países y encontraron una solución desde los ajustes de la app en el celular pero no logro encontrar está opción (anexo screenshot) si alguien sabe cómo solucionar este problema se los agradecería 

[SamsungMembers]

¡Hola, LWARRIOR13!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[LWARRIOR13]

Hola ya realice el proceso que me solicitaste, he seguido intentando trackear mi actividad física pero aún no consigo que los mapas aparezcan.

[LWARRIOR13]

Update de la situación, desde la actualización del 3 de Mayo ahora ya no consigo señal de GPS ni en Samsung health,Google Fit ni Strava... El problema solo empeoró 😮‍💨

[Samsung_SlG7Dwn]

yo he encontrado una solucion quizas te pueda servir
abre el Samsung Health y vete a los 3 puntitos y luego ajustes busca hasta abajo la opcion de Informacion de ubicacion debe de estar activo 

antes de eso revise los permiso y todo ok y lo unico que tenia pendiente era una actualizacion. realice la actualizacion y no funciono luego realice este proceso y si funciono 

espero que te funcione