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SmartThings dice TV Apagada

(Tema creado el: 11-29-2021 10:44 AM)
63 Visitas
Mianmo
Beginner Level 2
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Wearables y accesorios
Logré vincular mi TV Samsung a mi Galaxy S20FE de manera correcta, sin embargo en el panel de SmartThings muestra la TV como apagada aunque esta se encuentre encendida. Ya la desvinculé de SmartThings y la volví a vincular pero sigue diciendo que está apagada. Soporte por favor.
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¡Hola, Mianmo!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

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¡Saludos!
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