Tengo problemas en conectar mi watch4 a mi s20 ultra,
Quiero conectarlo y me dice que no se puede que ya esta conectado con otro dispositivo y que debo de dar a la opción de conectar a nuevo dispositivo, lo hago se reinicia el watch y nada.
Por favor sigue las instrucciones a continuación y verifica el funcionamiento.
1. Elimina u olvida el nombre del Galaxy Watch en los ajustes de Bluetooth de tu Galaxy. 2. Ve a el panel de ajustes rápidos y desactiva el Bluetooth. 2. Espera unos segundos. 3. Reinicia el reloj. 4. Activa el Bluetooth del Galaxy nuevamente. 5. Reinicia la aplicación Galaxy Wearable y haz la conexión de nuevo.
Si la falla persiste es necesario restablecer valores de fábrica en el Galaxy Watch para corregir cualquier posible daño en el sistema. Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas.
Para restablecer valores de fábrica debe seguir la siguiente ruta: Menú > Configuración > General > Restablecer.
Mientras se restablece el Galaxy Watch, elimina la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy, luego ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > mostrar aplicaciones del sistema > Samsung Gear Plugin > Elimina.
Por último, instala la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy y realiza la conexión nuevamente.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
