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07-31-2025 11:32 PM - editado 07-31-2025 11:57 PM
Wearables (Buds, Watch e Ring)Solucionado! Ir para Solução.
1 Solução
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em 07-31-2025 11:42 PM
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em 07-31-2025 11:39 PM
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em 07-31-2025 11:42 PM
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em 07-31-2025 11:42 PM
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em 08-01-2025 09:01 AM
Wearables (Buds, Watch e Ring)Olá @Mandy09! Podemos realizar alguns testes para verificar o seu Galaxy Buds, tudo bem?
Siga este passo a passo para diagnosticar seus Galaxy Buds:
- Abra o aplicativo Samsung Members no seu celular Samsung.
- Caso ainda não tenha o app, você pode baixá-lo na Galaxy Store ou Google Play Store.
- Na tela principal do app, toque em “Aparelho Conectado” para ver os dispositivos emparelhados.
- Encontre e selecione seus Galaxy Buds.
- Toque na opção Autodiagnóstico dos Galaxy Buds.
- O sistema vai te guiar com instruções na tela — é só seguir os passos para testar se está tudo funcionando direitinho.
Dica: Também é possível acessar o diagnóstico por outro caminho:
- Configurações > Assistência do aparelho > Diagnóstico > Diagnóstico do aparelho conectado.
Para garantir o desempenho ideal, mantenha os fones de ouvido e os contatos de carregamento limpos.
Para mais informações sobre como cuidar e usar corretamente seus Galaxy Buds, acesse este FAQ: https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/como-usar-corretamente-seu-galaxy-buds2/
Lembre-se de sempre consultar o manual do produto para obter informações adicionais.
Os Galaxy Buds oferecem som de alta qualidade. Para maximizar sua experiência, incluindo o cancelamento de ruído, é essencial que os fones estejam bem ajustados.
A bateria dos seus Galaxy Buds pode durar várias horas, mas o uso de recursos como o cancelamento de ruído pode afetar a duração da bateria.
Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD