Tópico original:

Resolvido - Não consigo parear meu galaxy watch 7 com S24 Ultra

(Tópico criado em: 08-25-2024 07:48 PM)
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Jguidas7ri
Beginner Level 2
Opções
Wearables (Buds, Watch e Ring)
Tenho um S24 Ultra desde abril e acabei de receber meu Galaxy Watch 7 e não consigo conectar o relógio. No app wear eu chego a encontrar o relógio, porém dá erro de falha na autenticação após dar as permissões necessárias. Já tentei limpar cache dos apps, porém não consigo conectar o relógio. Um ponto que acho estranho é que no momento da configuração aparece uma mensagem falando que o Google play services tem que estar na última versão, porém, quando vou atualizar, não tem atualizações disponíveis. Fiz o teste no S21 da minha esposa e consegui configurar o relógio normalmente. Não sei o que pode ser. Podem me ajudar?
6 Comentários
Pigarrinho
Expert Level 3
Wearables (Buds, Watch e Ring)
Eu formataria os dois. Se já fez essas outras configurações não vejo outra solução
Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Wearables (Buds, Watch e Ring)

Oi, @Jguidas7ri. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de ajudar com a sua solicitação. Pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais, para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. 

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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vivispina
Active Level 6
Wearables (Buds, Watch e Ring)
Boa tarde.
Conseguiu resolver?
Se conseguiu configurar no da sua esposa, indica que o problema está no smartphone não no smartwatch 🤷🏻‍♀️
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Jguidas7ri
Beginner Level 2
Wearables (Buds, Watch e Ring)
Passando para explicar, depois de acionar o suporte da Samsung, me pediram para levar numa assistência que havia próxima a minha casa. Lá detectaram algum erro no software do celular e efetuaram a reinstalação do SO e o problema acabou, consegui configurar o celular normalmente.
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JAlves1971
Beginner Level 2
Wearables (Buds, Watch e Ring)
Comprei um watch 7 nos EUA e tudo funciona, mas não consigo habilitar o LTE e vincular com.minha operadora que dá a msg "NÃO HÁ NENHUM PLANO MOVEL DISPONIVEL PARA SEU RELOGIO EM SUA REGIÃO/PAÍS..
Alguém sabe como fazer esta atualização de REGIÃO no relógio?
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Wearables (Buds, Watch e Ring)
Pesoal meu problema foi em relação ao google play services, dei todas as permissões a ele desinstalei o app wearable, reiniciei o aparelho, instalei o app novamente e conectou normalmente depois de ficar o dia inteiro tentando
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