Si tienen garantía no lo pienses y ve a Samsung de Mariano Escobedo. Si no tienen garantía trata resetear los audífonos, según yo se puede desde la app de Wearable de Samsung.
Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, por favor comunícate al 800-SAMSUNG (800-726-7864), un especialista del área correspondiente te brindará la ayuda necesaria.
No vayas al centro de servicio, te van a decir que la única solución es venderte el audífono que falla, lamentablemente 3 personas compramos esos audífonos en el bien fin y los 3 presentamos el mismo problema, a mí me funcionó chupar el audífono tanto de la bocinita como de los micrófonos y se remedio.
